Καλάθι (0)
Ασφάλιση δέματος
Προστατέψτε την παραγγελία σας από ζημιά, απώλεια ή κλοπή.
Προτεραιότητα Παράδοσης
Προσθήκη κωδικού έκπτωσης
keyboard_arrow_downΕκτιμώμενο σύνολο
Το καλάθι σας είναι άδειο
Η πολιτική επιστροφών του πωλητή, τα προϊόντα του οποίου διατίθενται προς πώληση στον ιστότοπό μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν έχετε πλέον δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο υποδεικνυόμενο από εσάς, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή του αγαθού ή του τελευταίου αγαθού, εάν πρόκειται για σύμβαση που αφορά περισσότερα αγαθά τα οποία ο καταναλωτής παρήγγειλε με μία μόνο παραγγελία και τα οποία παραδίδονται χωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του είδους, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το είδος της παραγγελίας σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί ποτέ, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (όπως, για παράδειγμα, αντίγραφο της απόδειξης) του είδους που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@vunika.com
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες για τον τρόπο και το σημείο στο οποίο θα πρέπει να στείλετε το δέμα. Τα είδη που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@vunika.com
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να ενημερώσετε VUNIKA για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (για παράδειγμα μέσω e-mail) στη διεύθυνση contact@vunika.com.
Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους σας.
Ανάλογα με τον τόπο όπου ζείτε, μπορεί να περάσει κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να παραλάβετε το ανταλλαγμένο είδος σας.
Εάν αποστέλλετε είδος αξίας μεγαλύτερης από 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης υπηρεσίας παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να συνάψετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το είδος που επιστρέφετε.
Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να αποστείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης, η οποία λήγει από τη στιγμή που το είδος παραδίδεται στον μεταφορέα.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το είδος σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως σε περίπτωση που το παραδοθέν είδος είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Κατ’ εξαίρεση του σημείου 1 ανωτέρω, ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν.
Δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής και, συνεπώς, επιστροφής χρημάτων:
• τα ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά);
• τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη);
τα είδη προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά).
• επικίνδυνα υλικά και προϊόντα, υγρά, αέρια ή εύφλεκτα προϊόντα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο σας είδος.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να προμηθευτείτε ένα διαφορετικό είδος από αυτό που είχε παραγγελθεί, σας συμβουλεύουμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να προχωρήσετε στην επιστροφή του είδους που δεν σας ταιριάζει.
Για να διεκπεραιώσετε μια επιστροφή, πρέπει να μας προσκομίσετε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία θα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.
Αν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων τηρώντας τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (με εξαίρεση τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης που προκύπτουν επειδή επιλέξατε διαφορετικό τρόπο παράδοσης από την τυπική δωρεάν παράδοση που προσφέρεται στον ιστότοπό μας), αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε το αίτημά σας.
Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής παραλάβει και επιθεωρήσει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων σας λόγω αυτής της επιστροφής εγκρίθηκε ή όχι από τον Πωλητή. Στην περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για το/τα επιστραφέν/τα είδος/είδη στον ίδιο λογαριασμό με εκείνον που συνδέεται με τον αρχικό σας τρόπο πληρωμής, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από τα τραπεζικά ιδρύματα και από τους διάφορους φορείς πληρωμών υπόκειται σε προθεσμίες που τους είναι δικές τους και τις οποίες δεν είμαστε σε θέση να ελέγξουμε.
Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει) Αν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να υπάρχει καθυστέρηση προτού η επιστροφή χρημάτων σας εμφανιστεί επίσημα. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.
Αν αφού ολοκληρώσετε όλα αυτά τα βήματα εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@vunika.com
Προϊόντα σε έκπτωση (εφόσον ισχύει)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα προϊόντα σε έκπτωση.
Ανταλλαγή (εφόσον ισχύει)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν υποστεί ζημιά ή εάν έχετε προβλήματα μεγέθους. Μόνο τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@vunika.com
Δώρα
Αν το επιστραφέν είδος είχε σημειωθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε αποσταλεί απευθείας, θα λάβετε πιστωτικό δώρο ίσο με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστραφέν είδος, θα σας αποσταλεί μια δωροεπιταγή.
Αν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή, αν ο παραλήπτης επέλεξε να λάβει πρώτος το προϊόν και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε επιστροφή χρημάτων και θα ξέρει ότι επιστρέψατε το προϊόν.