check_circle error info report
  • ✨ VÅRSREA : UPP TILL -50 % ✨

  • Fri frakt på hela webbplatsen

local_mall 0
local_mall 0

Varukorg (0)

Leveransen är gratis!

Din varukorg är tom

FAQ

Behöver du hjälp?

Vårt team finns här för att svara dig dygnet runt, alla dagar i veckan.

LEVERANS / FRAKT

LEVERANSTIDER

keyboard_arrow_down
add remove

Vi åtar oss att behandla dina beställningar inom 1 till 2 arbetsdagar. Vid hög belastning kan denna tid dock förlängas något, och vi ber om ursäkt i förväg. Standardleveranstiderna varierar från 7 till 12 dagar.

FRAKTKOSTNADER

keyboard_arrow_down
add remove

Frakten är gratis från det belopp som anges i din varukorg.

LEVERANSDESTINATIONER

keyboard_arrow_down
add remove

Vi skickar över hela världen. Det kan hända att vissa länder inte kan ta del av våra erbjudanden, och vi ber om ursäkt i förväg.

FELAKTIGA ELLER ÄNDRADE UPPGIFTER

keyboard_arrow_down
add remove

Vi vore tacksamma om du omedelbart kontaktar oss via kontaktadressen längst ner på webbplatsen så att vi kan ändra din beställning i tid. Om paketet redan har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar. Om produkten returneras kommer vi att kontakta dig för att besluta om nästa steg. Observera att fraktkostnaderna inte kommer att återbetalas.

SPÅRNING AV PAKET

keyboard_arrow_down
add remove

Vi erbjuder spårbar frakt för varje beställning. Du kan se ditt pakets status direkt på vår sida "Spåra min beställning" som finns i webbplatsens meny. Observera att spårningsinformationen kan ta 3 till 5 dagar innan den uppdateras i systemet.

BESTÄLLNING EJ LEVERERAD EFTER 25 DAGAR

keyboard_arrow_down
add remove

Det kan hända att din beställning tar längre tid än väntat. Tyvärr har vi inte full kontroll över leveransprocessen. Vänligen kontakta oss via e-post, så gör vi vårt bästa för att lösa problemet.

BESTÄLLNING ANGIVEN SOM LEVERERAD MEN EJ MOTTAGEN

keyboard_arrow_down
add remove

Om ditt paket har markerats som levererat men du inte har fått det, vänligen kontrollera först med dina grannar.

Om 3 arbetsdagar har gått sedan ditt paket markerades som levererat och du fortfarande inte har fått din beställning, vänligen kontakta oss via e-post.

BYTEN / RETURER

 RETURPOLICY

keyboard_arrow_down
add remove

Vi har fullt förtroende för våra produkter, därför erbjuder vi 14 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning, helt utan risk för dig! Varorna måste helt enkelt vara oanvända, i sitt ursprungliga skick och originalförpackning.

DEFEKT ELLER SKADAD PRODUKT

keyboard_arrow_down
add remove

Vi ersätter endast en vara om den är defekt eller skadad. Om du i sådant fall vill byta den mot samma vara, behöver du skicka oss ett e-postmeddelande med en bild eller video av varan och beskriva ditt klagomål. Vi kommer då att kontakta dig för att lösa situationen så snart som möjligt. 

ÅTERBETALNING FÖR VAROR

keyboard_arrow_down
add remove

När din retur har inspekterats kontaktar vi dig för att genomföra återbetalningen. Återbetalningen kommer att göras till den betalningsmetod som användes vid din betalning.

RETURFORMULÄR

keyboard_arrow_down
add remove

Vi är mycket medvetna om påverkan på vår planet. Som en del av vårt kontinuerliga arbete med hållbarhet skapar vi positiva förändringar för att bidra till en bättre framtid. Dessa förändringar inkluderar att ta bort returpapper och orderfakturor från paketen.

Du kommer att se att dessa dokument inte behövs, eftersom de kan skickas via e-post.

Det är därför logiskt att inte inkludera dem. Vi strävar alltid efter att göra det som är rätt och förbättra vår påverkan på världen omkring oss.

ÅTERBETALNING TILL ETT ANNAT BETALNINGSSÄTT

keyboard_arrow_down
add remove

Nej, vi kan endast behandla återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden. Det enda alternativet är att erbjuda presentkort (kredit) för hela återbetalningsbeloppet.

TID FÖR EFTERMARKNADSSERVICE

keyboard_arrow_down
add remove

Vår eftermarknadsservice åtar sig att svara på dina mejl inom 24 till 48 timmar. Observera dock att under perioder med hög belastning kan denna väntetid undantagsvis förlängas till högst en vecka.

STORLEK / PASSFORM

TA REDA PÅ MIN STORLEK

keyboard_arrow_down
add remove

När du köper kläder hos oss är det viktigt att hitta din storlek. Därför hittar du på varje produktsida en lättföljd storleksguide som visar var du ska mäta. Allt du behöver är ett måttband!

Om du har andra frågor är du välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida eller helt enkelt skicka ett mejl till oss för att få hjälp av någon i vårt team.

TA MÅTT

keyboard_arrow_down
add remove

För bystmått: placera måttbandet vid bröstspetsarna.

För midjemått: placera måttbandet vid den smalaste delen av bålen.

För höftmått: placera måttbandet vid den bredaste delen av höfterna.

Om du ligger mellan två storlekar, välj den större storleken för en mer avslappnad passform.

Om du är osäker, kontakta oss via vår sida eller skicka helt enkelt ett mejl till oss för att få hjälp av någon i vårt supportteam.

JAG BESTÄLLDE FEL STORLEK

keyboard_arrow_down
add remove

Du har köpt ett plagg av oss och det passar inte! Oroa dig inte!

Hos oss är det möjligt att byta ditt plagg genom att ta del av vår ”Retur- och återbetalningspolicy”. Med vår nöjd-eller-pengarna-tillbaka-garanti har du 14 dagar på dig att prova dina kläder (förutom vissa plagg som inte kan returneras).

❗️Dock är produkter avsedda för intim användning (underkläder, ...) samt produkter med en exklusiv rabatt på minst -50 % inte återbetalningsbara (endast partiella återbetalningar eller omleveranser av produkter kan göras beroende på fallet)

För att begära en retur eller ett byte, vänligen läs först vår ”Retur- & återbetalningspolicy” som finns i menyn längst ner på webbplatsen. Kontakta sedan vårt supportteam som guidar dig genom hela processen.

JAG ÄR MELLAN TVÅ STORLEKAR

keyboard_arrow_down
add remove

Om du har mätt dig och ligger mellan två storlekar, välj alltid den större storleken i stället för den mindre. Eftersom våra kläder är tillverkade i ett högkvalitativt stretchtyg som följer kroppen, bör den större storleken ge dig en perfekt passform och effektivt stöd.

Om du har andra frågor är du välkommen att kontakta oss via vår sida "Kontakt" eller helt enkelt skicka ett e-postmeddelande till oss för att få hjälp av en av våra medarbetare i supportteamet.

SKÖTSEL AV KLÄDER

keyboard_arrow_down
add remove

Läs skötselrådet: Genom att göra detta undviker du fel vid tvätt, torkning eller strykning med fel inställning. Se till att du förstår symbolernas betydelse.

Som huvudregel, följ dessa anvisningar:

- De flesta av våra sportkläder är tillverkade av syntetiska fibrer såsom nylon, elastan och polyester. Det är den här typen av material som ger tillräcklig kompression och viss stretch åt våra kläder. Om tvätten är inställd på hög temperatur riskerar den att skadas och krympa. En annan fördel med tvätt på låg temperatur är att den är hållbar; hög temperatur slösar mycket energi!

- Tvätta kläderna med liknande färger för att undvika färgöverföring vid tvätt, särskilt för mörka formkläder.

- Vänd kläderna ut och in (om möjligt). Dina kläder blir renare eftersom svett, döda hudceller och bakterier samlas och orsakar obehaglig lukt.

- Blek inte, torktumla inte, stryk inte och kemtvätta inte. Det är bättre att låta dina formkläder lufttorka för att bevara elasticiteten, annars blir deras livslängd kortare. Detta hjälper också till att minska våra utsläpp av växthusgaser!

BESTÄLLA

LÄGGA BESTÄLLNING

keyboard_arrow_down
add remove

För att lyckas lägga en beställning på vår webbplats behöver du bara:

1. Gå till din favoritprodukt.

2. Välj rätt färg och rätt storlek.

3. Kontrollera den beställda mängden.

4. Klicka på knappen "LÄGG I VARUKORGEN".

5. Gå igenom alla varor i din varukorg - om du är redo att slutföra din beställning, klicka på "GÅ TILL KASSAN".

6. Slutför din beställning genom att fylla i all nödvändig information på betalningssidan: kunduppgifter, leveransadress, faktureringsadress, leveransmetod, betalningsinformation.

7. Om du har en rabattkod, skriv in den i betalningssteget.

8. Gå igenom din beställning en gång till och se till att du har fått rätt artikel (valda produkt(er), mängd, färg och storlek).

9. Klicka på "Slutför beställningen" för att starta processen med att skicka ditt paket.

Om du inte hittar svaret på din fråga, kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

SÄKERHET FÖR ONLINEBETALNINGAR

keyboard_arrow_down
add remove

Dataöverföringen är krypterad för att säkerställa säkerheten för din information. Din betalning behandlas av en certifierad säkerhetspartner.

RABATTKOD

keyboard_arrow_down
add remove

Rabattkoder är skiftlägeskänsliga (versaler, gemener och mellanslag) och endast en tillämpas per köp.

Du kan använda den under utcheckningsprocessen på högra sidan som beskriver din beställning. Det finns en ruta märkt "rabattkod"... När du har angett koden klickar du på "Använd". Ditt totala belopp uppdateras för att återspegla rabatten.

ACCEPTERADE BETALNINGSMETODER

keyboard_arrow_down
add remove

Vi accepterar kredit- eller betalkort (VISA, Mastercard, American Express och Maestro) samt expressbetalningsalternativ som Paypal, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Vår basvaluta är €, så om du handlar från utlandet, se till att du känner till din valutas dagliga växelkurs vid tidpunkten för transaktionen.

Har du fått ett förbetalt presentkort? Du kan använda det för att betala din beställning.

Vi erbjuder också ett senare betalningsalternativ via Klarna. Observera att dessa alternativ INTE är expressbetalningsalternativ som ovan, dessa senare betalningsalternativ finns i slutet av beställningsprocessen. Det är samma sida där du har möjlighet att betala med kredit- eller betalkort.

Om du upplever problem bör du kontakta din kortutgivare eller kontakta oss.

Om du inte hittar svaret på din fråga, skicka oss ett e-postmeddelande så hjälper vi dig gärna.

BEKRÄFTELSEMEJL HAR INTE MOTTAGITS

keyboard_arrow_down
add remove

Kontrollera din skräppost innan du kontaktar oss.

Om e-postmeddelandet fortfarande inte har mottagits och du har väntat mer än 15 till 20 minuter efter att transaktionen slutförts, hjälper en medlem av teamet gärna till att skicka det igen.

ORDERBEARBETNINGSTID

keyboard_arrow_down
add remove

Beställningar behandlas utifrån varornas tillgänglighet men också utifrån tillgängligheten för de storlekar och färger du beställer.

Under perioder med höga volymer kan produkttillgängligheten ändras medan din beställning behandlas.

De flesta beställningar som görs måndag till torsdag behandlas och skickas från våra lager inom 1 till 2 arbetsdagar.

Beställningar som görs på fredag eller under helgen behandlas från måndag och skickas från våra lager inom 2 till 3 arbetsdagar.

Observera att beställningar inte behandlas under helgdagar.

VARAN ÄR SLUT I LAGER

keyboard_arrow_down
add remove

Oroa dig inte! Även om vi regelbundet fyller på vårt lager kan det hända att vi tillfälligt tar slut. Om det händer, mejla oss så kan vårt supportteam tala om datumet för vår nästa leverans av produkter.

KAMPANJER

keyboard_arrow_down
add remove

Du kan hålla dig uppdaterad om våra kampanjer genom att anmäla dig till vårt nyhetsbrev eller genom att skapa ett kundkonto för att få e-post från oss.